У зустрічі взяли участь керуючий справами виконавчого комітету Краматорської міської ради Ірина Славинська, начальник управління праці та соціального захисту населення Поліна Гришичева.
Під час спілкування з громадянами розглянуто широке коло питань, що стосуються соціального захисту та пенсійного забезпечення. Зокрема, обговорено порядок отримання пільг, призначення та виплати допомоги внутрішньо переміщеним особам, особливості застосування норм пенсійного законодавства, а також питання, пов’язані з оформленням необхідних документів і підтвердженням права на відповідні виплати.
Окрему увагу приділено індивідуальним зверненням громадян, зокрема ситуаціям, які потребують додаткового роз’яснення або опрацювання. Учасники зустрічі надали консультації щодо чинного порядку отримання соціальної підтримки, роз’яснили можливі алгоритми дій у конкретних випадках та визначили подальші кроки для вирішення порушених питань.
Такі зустрічі дають змогу мешканцям громади отримати необхідні роз’яснення безпосередньо від фахівців, краще зорієнтуватися в питаннях соціального й пенсійного забезпечення та отримати допомогу у визначенні шляхів розв’язання проблемних ситуацій.
Прийоми громадян проводитимуться й надалі на регулярній основі. Безпосередній діалог із людьми залишається важливим інструментом виявлення актуальних потреб, своєчасного реагування на звернення та спільного пошуку ефективних рішень.