Донецька область, 28 січня 2021
ДТЕК Донецькі електромережі нагадує своїм клієнтам про необхідність щомісяця передавати енергетикам показання електроспоживання. А також дає поради — як правильно передавати показання двозонних приладів обліку. Все це можна зробити за допомогою зручних дистанційних сервісів, які працюють в цілодобовому режимі.
ДТЕК як відповідальна і надійна компанія, яка дбає про здоров’я своїх клієнтів і працівників, забезпечила можливість швидко і зручно передати показання електролічильника. Зробити це можна за допомогою:
- сайту енергокомпанії на вкладці «Передати показання лічильника» – без додаткової реєстрації;
- особистого кабінету клієнта;
- телефонів кол-центру +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473. Залишити свідчення тут можна в автоматичному режимі, виконуючи голосову інструкцію;
- офіційної сторінки в Facebook.
Важливо: показання необхідно передавати у період два останні календарні дні поточного місяця – три перших календарних дні наступного місяця. Це дозволить сформувати точні рахунки за світло. Якщо клієнти залишають поза передачею показання лічильників, розрахунок спожитої електроенергії відбувається згідно з середньомісячним споживанням.
Як передати показання по зонах (день/ніч):
На табло двозонних приладів обліку дані відображаються послідовно: кількість використаної електроенергії, дата, час роботи приладу та ін. Щоб зняти показання, дочекайтеся появи потрібної інформації на табло або натисніть кнопку “введення” для перемикання даних, поки не з’явиться потрібна інформація. У різних типах лічильника відображення зони має різні індекси:
- для лічильника типу GAMA зона «день» на дисплеї буде відображатися з індексом «1.8.1», а зона «ніч» – «1.8.2»;
- прилад марки «NiK»: «день» на дисплеї – «Т1», «ніч» – «Т2»;
- якщо у вас лічильник типу СТК, то зона «1» – це «день», а зона «2» – «ніч».
Коротка відеоінструкція «Як передати показання лічильника на сайті енергокомпанії без додаткової реєстрації» тут.