Для споживачів, будинки яких оснащено комерційними приладами обліку теплової енергії, нарахування за спожиту послугу здійснюється за фактичним споживанням теплової енергії (Гкал). Інформація щодо спожитої теплової енергії будинком/частиною будинку (за рамками) щомісячно оновлюється до 10 числа місяця, наступного за звітним, на сайтах підприємств: КВП «Краматорська тепломережа» і ТОВ «Краматорськтеплоенерго» за посиланням: http://kramtec.com.ua/news/new/290 , http://kramts.com/
Питання щодо розміщення зазначеної інформації на сайті ОКП «Донецьктеплокомуненерго» (для споживачів ВО «Краматорськміжрайтепломережа») наразі опрацьовується.
За всіма питаннями щодо нарахувань за послугу і роз’яснень Ви можете звертатись в абонентські відділи підприємств та центру обслуговування клієнтів ВО «Краматорськміжрайтепломережа», які розташовані за адресами:
| КВП «Краматорська тепломережа» | вул. Олекси Тихого (Орджонікідзе), 2Б, тел. (06264)3-23-12, моб. 0504358885kramts.com |
| ТОВ «Краматорськтеплоенерго» | Ярослава Мудрого, 29, тел. (06264) 7-10-52, 7-08-54, моб. 050 422-84-49.kramtec.com.ua (в розділі «оголошення») |
| ВО «Краматорськміжрайтепломережа» ОКП «Донецьктеплокомуненерго» | вул. Ювілейна, 21а, тел.. 7-75-53, моб.0952945493, з технічних питань тел. диспетчера 41-64-95 |
Для споживачів, будинки яких не оснащено комерційними приладами обліку, обсяг споживання теплової енергії (Гкал) визначається за встановленою нормою споживання, що підлягає щомісячному коригуванню виконавцем послуги з урахуванням фактичної кількісті годин постачання теплової енергії та фактичної середньомісячної температури зовнішнього повітря (п. 21 Постанови КМУ №830- використовується всіма теплопостачальними підприємствами )
Враховуючи, що середня температура в грудні склала -3,1 °С, а в січні -1,7 °С, нарахування за спожиту послугу для споживачів без будинкових приладів обліку в січні по трьом надавачам послуг були меншими, ніж в грудні.
Відділ транспорту, зв’язку та енергетики
Краматорської міської ради