Заступник начальника Краматорської міської військової адміністрації Карен Заргарян та начальник управління реєстраційних повноважень та ведення реєстру територіальної громади Краматорської міської ради Катерина Куцен провели прийом громадян — внутрішньо переміщених осіб із Краматорської міської територіальної громади у відділенні надання соціальних послуг «Наш Краматорськ» у місті Києві.
Під час зустрічі обговорили актуальні проблеми, що турбують мешканців громади, які через війну були змушені залишити свої домівки. Зокрема, йшлося про збереження пошкодженого житла та його захист від подальшого руйнування і стороннього проникнення. Для власників, які перебувають за межами громади, організація необхідних робіт ускладнюється через відстань і відсутність можливості особисто контролювати стан своїх осель.
Окрему увагу приділили нарахуванню плати за опалення та інші житлово-комунальні послуги в будинках, пошкоджених унаслідок бойових дій. Особливе занепокоєння викликають випадки, коли житло зазнало значних пошкоджень і фактично непридатне або обмежено придатне для проживання, однак офіційно не визнане зруйнованим. За таких обставин мешканці стикаються з додатковими труднощами та потребують роз’яснень щодо нарахування комунальних платежів.
Під час прийому громадяни мали можливість озвучити свої проблеми, отримати роз’яснення та консультації в межах компетенції представників громади.
Такі зустрічі є важливим інструментом взаємодії з мешканцями, адже дають змогу краще розуміти потреби внутрішньо переміщених осіб, визначати проблемні питання та сприяти пошуку можливих шляхів їх вирішення.